Pada tahun ini saya bersama 2 rekan dosen bermaksud akan mengikuti Hibah Penelitian dengan skema PDP. Kami mengikuti Workshop Hibah Penelitian dan PKM periode 2019-2020 untuk mendapatkan sosialisasi mengenai hal-hal penting dalam kegiatan Hibah pada tanggal 28 Mei 2019 di Kampus Kramat 18. Saya bertugas sebagai Ketua dalam kegiatan hibah ini bersama 2 anggota saya yaitu Siti Nur Khasanah dan Indah Purnamasari akan mengajukan sebuah proposal dengan judul "Tingkat Kepuasan Pengguna MRT Berdasarkan Analisa Sentimen Terhadap Jasa Pelayanan MRT".
     Judul tersebut kami pilih karena objek penelitian tentang MRT sedang menjadi perhatian publik melalui komentar-komentar mereka di media sosial. Dari komentar-komentar tersebut akan kami klasifikasi apakah termasuk kategori positif, negatif, atau netral. Metode yang digunakan untuk pengolahan datanya adalah SVM Berbasis PSO yang diharapkan dapat melakukan sentiment analysis terhadap opini masyarakat mengenai kualitas pelayanan MRT dengan cepat, mudah, dan tingkat akurasi serta efektivitas yang cukup tinggi. Hasil penelitian ini adalah berupa hasil evaluasi kepuasan pengguna MRT yang memiliki lebih banyak sentimen positif atau memiliki lebih banyak sentimen negatif maupun netral berdasarkan metode yang diuji sehingga dapat dijadikan bahan pengambilan keputusan bagi kebijakan Pemerintah Kota Jakarta untuk perbaikan transportasi massal.

Sertifikat Workshop Hibah Penelitian & Pengabdian Masyarakat Tahun 2019